Global Green Europe (GGE), multinacional dedicada al plástico reciclado, gestionaba un volumen elevado de facturas en un proceso sensible por su impacto económico y riesgo de fraude. La compañía necesitaba reforzar el control sin ralentizar la operación ni depender de revisiones manuales.
Palatino implantó un agente autónomo de IA que ejecuta validaciones críticas antes del registro, estandarizando controles y reduciendo exposición a errores y fraude, manteniendo la supervisión humana como paso final.
Global Green Europe es una empresa con un volumen constante y elevado de transacciones, donde la gestión administrativa forma parte esencial del día a día y requiere precisión para mantener la estabilidad del negocio.
Su actividad implica coordinar finanzas, compras y administración en un entorno de márgenes ajustados y procesos altamente sensibles, especialmente aquellos vinculados a la relación con proveedores.
Este contexto demanda un funcionamiento ágil y fiable, apoyado en datos coherentes y en una operativa capaz de sostener el crecimiento sin aumentar la complejidad interna.
El proceso de gestión de facturas implicaba riesgos relevantes: remitentes que debían verificarse, discrepancias con condiciones comerciales o fallos en datos fiscales y bancarios. En un entorno de transacciones significativas, cualquier error tenía impacto inmediato.
La revisión manual generaba dependencia del equipo, variabilidad en el control y tiempos irregulares según carga operativa. El proceso no garantizaba validaciones homogéneas ni trazables.
Seguir sin actuar ponía en riesgo la seguridad operativa, la prevención antifraude y la capacidad de escalar la gestión administrativa con garantías.
“En un proceso tan crítico como las facturas, necesitábamos reducir riesgo sin frenar la operación. José Luis, nuestro compañero y agente de IA, nos da un control sistemático en cada caso y nos permite centrarnos en decidir, no en revisar manualmente todo. Es un antes y un después en seguridad y consistencia.”
Cristina Sierra Yuste, responsable de operaciones de GGE
La estrategia planteada por Palatino se centró en reforzar el punto más sensible de la operación: la validación previa al registro. El objetivo era crear un estándar repetible que no dependiera de cada revisión manual, garantizando control, coherencia y trazabilidad en un proceso crítico y recurrente.
Palatino implantó un agente autónomo basado en IA que monitoriza correos, detecta facturas y prepara su borrador en el ERP. Antes del registro, ejecuta validaciones clave: comprobación antifraude del remitente, verificación de condiciones de compra contra CRM, validación de datos fiscales y contraste de titularidad bancaria mediante certificados, frente a la información del proveedor en ERP.
El proyecto siguió una metodología iterativa apoyada en el core ERP/CRM previamente reforzado. Se integraron controles, alertas y evidencias en el flujo operativo, manteniendo la decisión final en manos del usuario pero descargándolo de revisiones manuales exhaustivas.
- 100% de las facturas pasan por validaciones críticas sistemáticas: remitente, condiciones, datos fiscales y bancarios.
- Reducción significativa del riesgo de fraude y errores de registro, gracias a comprobaciones automatizadas.
- Homogeneidad, consistencia y trazabilidad completa, con evidencias y enlaces a proveedor, oportunidad, pedido y datos bancarios.
- Mayor capacidad de escalar la operación, manteniendo la supervisión humana sin sacrificar control.
- Validaciones antifraude y operativas integradas directamente en el flujo de gestión.
- Supervisión humana mantenida como capa decisoria final, preservando control y confianza.
- Trazabilidad completa del proceso, basada en datos ya existentes en ERP/CRM.
- Enfoque progresivo que permite replicar la “agentificación” en otros procesos críticos.
Life Abogados buscaba reforzar el control y la seguridad operativa en un proceso crítico: la gestión de vencimientos jurídicos y administrativos.
Palatino desarrolló para el despacho un agente autónomo de IA capaz de identificar comunicaciones relevantes, convertirlas en vencimientos y garantizar trazabilidad íntegra del proceso.
Gestiona-t, empresa especializada en servicios corporativos de gestión y asesoría, se enfrentaba a retos estructurales en sus procesos internos, su ecosistema tecnológico y su capacidad para generar nuevos activos digitales.
Especialistas en generar relaciones basadas en la confianza, su colaboración con Palatino está permitiendo abordar estos desafíos con rapidez, profundidad y una visión transformadora.
La prioridad es el paciente, y el centro buscaba mejorar el rigor y la consistencia de los informes clínicos, dejando atrás un proceso manual que consumía tiempo asistencial.
Con una aplicación web diseñada por Palatino, lograron estructurar la redacción, reducir tareas repetitivas y reforzar la calidad de la documentación clínica, liberando capacidad para la atención terapéutica.
Pedro Mateos afrontaba dificultades para gestionar sus rutas de reparto debido a un proceso manual que generaba errores y dependencia del conocimiento individual del equipo. Esta situación se agravaba con el crecimiento del negocio y las ausencias inesperadas.
Palatino digitalizó el reparto, lo que permitió estructurar rutas, registrar entregas y obtener control en tiempo real, mejorando la eficiencia y la experiencia del cliente, y reduciendo la presión operativa.
Global Green Europe (GGE), grupo internacional dedicado al plástico reciclado, afrontaba una creciente complejidad operativa derivada de la expansión global y de la estricta burocracia medioambiental europea.
Con el apoyo de Palatino, reestructuró sus procesos y su arquitectura digital, logrando una operación más eficiente y sistematizada. Preparados para la expansión internacional y la inmediata integración de agentes de IA para una automatización avanzada a escala
Una empresa familiar dedicada a la distribución de vehículos pesados afrontaba un límite operativo: monitorizar manualmente múltiples plataformas de segunda mano y listados del sector para identificar oportunidades relevantes.
Para resolverlo, Palatino implantó una solución en la nube que automatiza la detección y filtrado de oportunidades y envía alertas instantáneas a los comerciales, eliminando por completo la prospección manual.
El centro educativo, que opera como fundación, gestionaba sus actividades con procesos manuales y herramientas dispersas, lo que limitaba la atención al alumno y dificultaba el crecimiento. La dirección necesitaba profesionalizar su operativa para responder con mayor agilidad a estudiantes y familias.
Palatino implantó una gestión digital unificada que automatizó tareas clave y centralizó la información. Esto permitió mejorar significativamente la atención al alumno y liberar tiempo del equipo para tareas de mayor valor.
